POLITIK FOR BEHANDLING AF KUNDERS PERSONOPLYSNINGER
Denne politik gælder for
New Bikeshop Vejen & Kolding ApS
Søndergade 7‐9 ‐ 6600 Vejen og Sydbanegade 3, 6000 Kolding
og vores behandling af vores kunders (‘du’, ‘dig’) personoplysninger. Der behandles følgende
personoplysninger til følgende formål:
- Køb af cykel og oprettelse af serviceaftale: alm. kontaktoplysninger, oplysninger om køb og cykel
- Finansiering af cykel via kreditaftale, herunder kreditvurdering: alm. kontaktoplysninger, CPR nr.,
kopi af billedlegitimation, kontonummer og kreditramme
- Tilmelding til nyhedsbrev: navn og e-mailadresse
- Reparation af cykel
- Lån/leje af cykel: alm. kontaktoplysninger og kopi af billedlegitimation
- KØB AF CYKEL OG OPRETTELSE AF SERVICEAFTALE
Når du køber en cykel hos os, registrerer vi dine kontaktoplysninger, samt oplysninger om købet (dato, produkter m.v., samt stelnummer på cykler/cykelstel). Vi behandler derfor dine personoplysninger med henblik på at sikre, at vi kan opfylde din orde, og at du får udleveret produktet samt for senere at kunne hjælpe dig med at dokumentere købet, eksempelvis i forbindelse med forsikringssager. Behandlingen sker således for at opfylde en kontrakt, samt ud fra en interesseafvejning, hvor vi har lagt vægt på hensynet til at kunne bistå vores kunder med at dokumentere tidligere køb.
Hvis du indgår serviceaftale med os (og giver samtykke til at vi må kontakte dig), registrerer vi desuden dine kontaktoplysninger for at kunne komme i kontakt med dig, når din cykel skal synes eller i anledning af eventuelle reparationer. Vi behandler i den henseende dine oplysninger for at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig efter serviceaftalen. Hvis du har indgået serviceaftale og givet samtykke til kontakt, kan du til enhver tid framelde dig dette.
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger omkring køb af cykel hos os i en periode på 20 år efter købet med henblik på senere at kunne hjælpe dig med at dokumentere købet, eksempelvis i forbindelse med forsikringssager, garantisager eller ønsker om genfinding af kvittering. Efter 20 år sletter eller anonymiserer dine oplysninger fra vores it-systemer og destruerer eller anonymiserer eventuelle fysiske kopier heraf. Ønsker du dine personoplysninger slettet tidligere kan dette gøres ved at rette henvendelse til os.
- FINANSIERING AF KØB GENNEM KREDITAFTALE, HERUNDER KREDITVURDERING
Ønsker du finansiering af dit køb, tilbyder vi, at betaling kan ske ved indgåelse af en kreditaftale med vores samarbejdspartner, Nordea Finans Danmark A/S, CVR‐nr. 89805910 eller Basisbank A/S, Park Allé 295, 2605 Brøndby, CVR25213483. I den forbindelse skal der foretages en kreditvurdering af dig, og vi skal se billedlegitimation. Hvis du er kreditværdig, kan du vælge at tage imod tilbuddet om en kreditaftale. Aftalen indgås i så fald mellem dig og Nordea Finans/Basisbank.
Idet der er indgået aftale mellem dig og butikken om, at betaling af produktet foregår via en kreditaftale, sker videregivelsen af oplysningerne, fordi den er nødvendig for at opfylde aftalen, og for at Nordea Finans/Basisbank kan sikre endegyldig identifikation af dig til brug for kreditvurderingen og indgåelse af kreditaftalen.
Vi opbevarer dine personoplysninger, ind til det ifølge kreditaftalen skyldige beløb er endeligt afregnet af Nordea Finans/Basisbank til os, hvorefter vi sletter eller anonymiserer dine oplysninger fra vores it- systemer og destruerer eller anonymiserer eventuelle fysiske kopier heraf.
- NYHEDSBREV
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev (gøres fysisk i butikken), bruger vi som dataansvarlig dine kontaktoplysninger til at sende dig markedsføringsmateriale.
Vi videregiver endvidere din e-mailadresse i krypteret form til Facebook med henblik på at målrette vores markedsføring via Facebook til dig eller folk, som ligner dig.
Oplysningerne behandles, indtil du trækker dit samtykke tilbage, hvorefter de slettes eller anonymiseres.
- CYKELREPARATION
Hvis du indlever din cykel til reparation (og giver samtykke til at vi må kontakte dig), registrerer vi
dine kontaktoplysninger (Navn, adresse, telefonnr.) for at kunne komme i kontakt med dig, ved evt. spørgsmål og når din cykel er klar til afhentning
Vi behandler i den henseende dine oplysninger for at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig.
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger i en periode på 20 år, efter købet med henblik på senere at kunne hjælpe dig med at dokumentere reparationen/salget, eksempelvis i forbindelse med forsikringssager, garantisager eller ønsker om genfinding af kvittering, hvorefter vi sletter eller anonymiserer dine oplysninger fra vores it‐systemer (hvis du ikke stadig er kunde hos os).
Ønsker du dine personoplysninger slettet tidligere kan dette gøres ved at rette henvendelse til os.
- LÅN/LEJE AF CYKEL
Du har mulighed for at låne [og leje] en cykel hos os. I den forbindelse registrerer vi personoplysninger om dig. Oplysningerne behandles med henblik på at sikre, at vi får cyklen tilbage igen i ordentlig stand og eventuelt med henblik på opgørelse af et krav i denne anledning.
Vi opbevarer dine personoplysninger, indtil du har afleveret den lånte [eller lejede] cykel tilbage i ordentlig stand, hvorefter vi sletter eller anonymiserer dine oplysninger fra vores it‐systemer og destruerer eller anonymiserer eventuelle fysiske kopier heraf. Leveres den lånte [eller lejede] cykel ikke tilbage i ordentlig stand, opbevares oplysningerne ind til et eventuelt mellemværende mellem dig og butikken er afklaret.
- HVEM DELER VI OPLYSNINGER MED?
Vores database og hjemmeside hostes og vedligeholdes af eksterne leverandører.
- Vores web-del varetages af:
BEST OF Online, Stensgårdvej 5, 5500 Middelfart
- E-mailadresser som anvendes til f.eks. nyhedsbreve håndteres af:
DanDomain A/S, Normansvej 1, 8920 Randers NV
- Daglig it-support og database varetages af:
Cloud Retail Systems, Silovej 8, 6. etage, 9900 Frederikshavn
- Cookies
Når du besøger newbikeshop.dk, indsamler vi oplysninger om dig via cookies. Læs mere i vores cookiepolitik her: https://newbikeshop.dk/cookie-og-privatlivspolitik/
- DATASIKKERHED
Vi har regler og procedurer for datasikkerhed, således de indsamlede data nyder beskyttelse mod tab, ændring eller misbrug. Vores data er beskyttet bag firewall og af antivirus programmer. Disse systemer vil kunne opdage, rapportere, undersøge og dokumentere brud på sikkerheden.
Sker der er brud på sikkerhedens, vil Datatilsynet blive underrettet (anmeldelse) indenfor 72 timer efter tidspunktet for konstateringen af brud på persondatasikkerheden. Desuden vil de registrerede personer uden unødig forsinkelse blive underrettet om bruddet.
- KONTAKTOPLYSNINGER, INDIVIDUELLE RETTIGHEDER OG KLAGEADGANG
Vi kan kontaktes via ovennævnte kontaktoplysninger.
Du har ret til at anmode os om indsigt i og berigtigelse eller sletning af dine registrerede
personoplysninger samt begrænsning af eller at gøre indsigelse imod behandlingen.
Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet over vores behandling af dine oplysninger på følgende kontaktoplysninger:
Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, tlf. 33 19 32 00, e‐mail: dt@datatilsynet.dk
